سياسة الإستبدال والإسترجاع

المدة:

عندك 7 أيام من استلام الطلب تطلب فيها استرجاع أو استبدال. بس تذكر: العطور المفتوحة ما نقدر نسترجعها.

الرسوم والمصاريف:

• تكلفة الشحن ثابتة 35 ريال تخصم عند الإرجاع (حتى لو كان الشحن مجاني).
• خدمة الدفع عند الاستلام أيضًا رسوم تشغيلية غير قابلة للاسترجاع.
• تُضاف 30 ريال إضافية لتغطية فحص وإرجاع المنتج.
• هذه المبالغ ما تروح لنا، بل تُدفع بالكامل لشركات الشحن والتوصيل لتغطية تكاليف التشغيل.

استرداد المبلغ:

نرجع المبلغ خلال 5 إلى 7 أيام عمل من استلامنا للشحنة، على نفس وسيلة الدفع أو تحويل بنكي لو كان الطلب عند الاستلام.

خدمة العملاء:

فريقنا متواجد دايم على الواتساب لأي استفسار أو مساعدة.

يمكنك تقديم الطلب من خلال الضغط هنا

هدفنا تجربة مريحة وواضحة، تحفظ حقك وحقنا بدون تعقيد.